สถาบันนโยบายสาธารณะ (สนส. ม.อ.)

แนวคำถาม Focus Group - สถานประกอบการ/ผู้ปฏิบัติงาน 1. คู่มืองานบริการสปา 5 ภาษา (ไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น อาหรับ รัสเซีย) มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในธุรกิจสปา มากน้อยเพียงใด 1.1) คู่มือมีความชัดเจน มากน้อยเพียงใด 1.2) คู่มือสามารถนำไปบังคับใช้เป็นส่วนหนึ่งในการฝึกอบรมมาตรฐานสปาได้หรือไม่อย่างไร 1.3) คู่มือครอบคลุมทุกมิติในการปฏิบัติงานด้านสปาหรือไม่
2. คู่มืองานบริการสปา 5 ภาษา ท่านคิดว่าควรจะมีมิติใดเพิ่มเติม (อาทิเช่น มาตรฐานการให้บริการ สปาฮาลาล หรือการฝึกอบรมด้านใดบ้างที่ต้องการให้อบรมเพิ่มเติม) 3. คู่มือและวิดีโอที่ได้ศึกษา สามารถตอบโจทย์อุตสาหกรรมสปาในจังหวัดภูเก็ตหรือไม่อย่างไร 3.1) ตอบโจทย์ในระดับพื้นที่จังหวัดภูเก็ตหรือไม่ และสามารถตอบโจทย์ในพื้นที่สปาอื่น ๆ เช่น ต่างจังหวัดหรือต่างประเทศหรือไม่อย่างไร 3.2) ไม่ตอบโจทย์ เพราะเหตุใด และมีข้อเสนอแนะอย่างไร

1. ปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานหรือประกอบการธุรกิจสปาของท่านในปัจจุบัน

2. ท่านคิดว่านโยบายใดหรือข้อควรปฏิบัติใดที่ท่านประสงค์ให้ภาครัฐนำไปใช้สู่การปฏิบัติจริง

อาจารย์จะถาม Focus group หลังจากกลุ่มข้างต้น ผู้ปฏิบัติงานได้นำข้อปฏิบัติ Do & Don’t ไปใช้ในการปฏิบัติงานหรือไม่อย่างไร และสอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าที่มีความหลากหลายทางศาสนาหรือไม่

สปาทุกแห่งควรมีการอบรม CPR และ AED อันนี้จะพยายามเข้าไปเป็นมาตรฐานและทําเป็น Policy

เจ้าของสถานประกอบการ พนักงานผู้ปฏิบัติงานในสถานประกอบการ และคณะทำงาน

-