สถาบันนโยบายสาธารณะ (สนส. ม.อ.)

คณะบริการและการท่องเที่ยวส่งมอบหนังสือคู่มือการบริการสปา 5 ภาษาให้กับคณะ

ได้ส่งมอบหนังสือ 5 ภาษาสำหรับนำไปใช้ในสถานบริการและการเรียนการสอน

ประชุมร่วมกับทีมขับเคลื่อนในการติดตามการใช้คู่มือ 5 ภาษาในสถานประกอบการเอกชน

• อยู่ระหว่างการพัฒนากรอบและเครื่องมือในการประเมิน

ประชุมร่วมกับคณะทำงานทีมขับเคลื่อนและทีมประเมิน วางกรอบการดำเนินงานในระยะที่ 2

• ระยะที่ 2 จะเป็นการติดตามผลการนำคู่มือการบริการ 5 ภาษาไปใช้ และการยกระดับเป็นข้อเสนอเชิงนโยบายระดับจังหวัด

*

ประชุมผู้ประกอบการจัดบริการสุขภาพในจังหวัดภูเก็ต

เก็บข้อมูลเชิงคุณภาพการให้บริการสุขภาพพหุวัฒนธรรมและข้อเสนอในการจัดบริการ

*

สัมภาษณ์ผู้ประกอบการสถานบริการสุขภาพในการจัดบริการพหุวัฒนธรรม

ได้ข้อมูลเชิงคุณภาพในการจัดบริการ

*

ประชุมเพื่อแลกเปลี่ยนและเก็บข้อมูล medical wellness กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของจังหวัดภูเก็ต คณะการบริการและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตภูเก็ต

ได้ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ อยู่ระหว่างการวิเคราะห์ข้อมูล

*

ประชุมเพื่อแลกเปลี่ยนและเก็บข้อมูล medical wellness กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของจังหวัดภูเก็ต คณะการบริการและการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตภูเก็ต

ได้ข้อมูลเชิงปริมาณและคุณภาพ อยู่ระหว่างการวิเคราะห์ข้อมูล

*

ประชุมเชิงปฏิบัติการ การจัดทำคู่มือการตอบแบบประเมินตนเอง สำหรับนำไปทดลองใช้ในโรงพยาบาลนำร่องการจัดบริการสุขภาพพหุวัฒนธรรมทั่วประเทศ

เก็บข้อมูลทั้งหมดจำนวน 400 ชุด อยู่ระหว่างการรวบรวมข้อมูล

*

ประชุมคณะทำงานเพื่อออกแบบคำถามที่จะใช้ในการลงพื้นที่สัมภาษณ์ Local Site

คำถามแบ่งเป็น  ส่วน คือ ส่วนที่ 1 ความเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วย จำนวน 44 ข้อ ส่วนที่ 2 รูปแบบการเข้าร่วมกิจกรรม ส่วนที่ 3 ข้อมูลผู้เข้าร่วมกิจกรรม

*

ประชุมร่วมกับทีมขับเคลื่อนติดตามการเก็บข้อูลการนำคู่มือ 5 ภาษาไปใช้ในสถานบริการ

• การเก็บข้อมูลพัฒนาเป็นงานวิจัย โดยมีวัตถุประสงค์ดังนี้
  

1. ประเมินความพร้อมของภูเก็ต ในการเป็นศูนย์การบริการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ
2. ขยายผลโครงการระยะที่ 1 นำร่องที่ประสบความสำเร็จไปยังพื้นที่ท่องเที่ยวอื่น ๆ ในภูเก็ต
3. พัฒนาข้อเสนอเชิงนโยบาย

*

ประชุมคณะทำงานวางแผนการจัดสนทนากลุ่ม

ได้จัดเตรียมแบบสอบถามการสนทนากลุ่มจำนวน 400 คน

-

เก็บข้อมูลการสนทนากลุ่มผู้ประกอบการสปาในจังหวัดภูเก็ต

ได้ข้อมูลการลงพื้นที่ให้ข้อมูลและพูดคุยกับสาธารณสุขและทีมสปาในเชิงคุณภาพอยู่ระหว่างการวิเคราะห์ข้อมูล

*

แนวคำถาม Focus Group - คนในชุมชน/ท้องถิ่นภูเก็ต 1. ความสามารถในการเข้าถึงได้ง่ายของการรับบริการด้านการส่งเสริมสุขภาพ (Wellness) หรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสุขภาพ และ คุณภาพที่เข้ารับบริการเป็นยังไง (Accessibility) (อยากทราบว่าคนในพื้นที่สามารถเข้าถึงบริการส่งเสริมสุขภาพหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสุขภาพได้ง่ายหรือไม่ เช่น อยู่ใกล้ เข้าถึงได้ง่ายในแง่เวลา ระบบขนส่งสาธารณะ และปัจจัยอื่น ๆ หรือค่าใช้จ่าย และคิดว่าบริการที่เข้าถึงได้นั้นมีคุณภาพเพียงพอหรือไม่) 2. คุณภาพของการให้บริการด้านการส่งเสริมสุขภาพ (Wellness) (การให้บริการหรือกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพที่คนทท้องถิ่นมีมาตรฐานและคุณภาพมากน้อยเพียงใด เช่น ศูนย์บริการส่งเสริมสุขภาพ Fitness คลินิก หรือสถานที่ส่งเสริมสุขภาพ สวนหลวง เขื่อนบางวาด สวนสาธารณะกะทู้ ฯลฯ) 3. Public Health Infrastructure มีเพียงพอหรือไม่ และควรพัฒนาอย่างไรบ้าง (โครงสร้างพื้นฐานด้านส่งเสริมสุขภาพ เช่น พื้นที่ออกกำลังกาย สิ่งอำนวยความสะดวกในพื้นที่สาธารณะ รวมถึงบริการส่งเสริมสุขภาพในโรงพยาบาล คลินิกต่าง ๆ มีเพียงพอหรือไม่ และควรมีการพัฒนาอะไรบ้างเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของคนท้องถิ่น)

1. สิ่งอำนวยความสะดวก Mental Health มีเพียงพอหรือไม่ และรู้จักบ้างหรือไม่ (อยากทราบถึงความพร้อมและการรับรู้ของคนในพื้นที่เกี่ยวกับการให้บริการสุขภาพจิต และ/หรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสุขภาพจิต เช่น นั่งสมาธิ มีคลินิกหรือหน่วยบริการให้คำปรึกษาหรือไม่ และคนในชุมชนรู้จักหรือเคยใช้บริการหรือไม่)
2. คุณรู้สึกว่าเทศกาล วัฒนธรรม มีผลต่อสุขภาพของคุณอย่างไร (วัฒนธรรมและเทศกาลของภูเก็ต เช่น เทศกาลถือศีลกินผัก เทศกาลเดือนสามบ้านเรา ส่งผลต่อมิติทางสุขภาพในแง่ใดบ้าง เช่น การกินเจ เทศกาลที่เกี่ยวข้องกับการออกกำลังกายมีผลต่อสุขภาพอย่างไร)
3. สภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ natural environmental ของภูเก็ต ส่งผลต่อมิติด้านสุขภาพอย่างไรบ้าง (ธรรมชาติของภูเก็ต เช่น ทะเล ภูเขา สวนสาธารณะ ฯลฯ ส่งผลต่อสุขภาพและคุณภาพชีวิตในด้านใดบ้าง เช่น ความสงบ ความสดชื่อ ความผ่อนคลายที่ได้อยู่ใกล้ชิดธรรมชาติ)
4. ความสามารถในการเข้าถึงกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพเพียงพอหรือไม่ (Affordability) (ค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพหรือใช้บริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพเหมาะสมและสามารถจ่ายได้หรือไม่)
5. จังหวัดภูเก็ตควรพัฒนาด้านใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมสุขภาพ หรือการท่องเที่ยวเชิงส่งเสริมสุขภาพ (จากมุมมองคนท้องถิ่นควรมีการปรับปรุงด้านใดเพื่อเสริมสร้างการท่องเที่ยวที่สนับสนุนสุขภาพ เช่น พื้นที่ออกกำลังกาย สปาเพื่อสุขภาพ โยคะกลางแจ้ง ฯลฯ)
6. นโยบายที่สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพเพียงพอหรือไม่ และอยากให้มีนโยบายด้านใดเพิ่มเติมบ้าง (ต้องการทราบว่ามีนโยบายที่สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพในพื้นที่มีเพียงพอหรือไม่ และหากมีโอกาสอยากให้มีการเพิ่มเติมหรือลดข้อจำกัดอะไรบ้างเชิงนโยบาย)

คนท้องถิ่นอยากให้คํานึงถึงผลกระทบทางดี ที่จะตอบกลับมาที่คนในท้องถิ่นมากขึ้น มองถึงผลประโยชน์ให้คนในท้องถิ่นเนี่ยได้เข้าไปใช้ประโยชน์มากขึ้น แล้วก็สร้างความตระหนัก จิตสํานึกที่ดีของทุกภาคส่วนเลยก็คือเราจะได้แก้ปัญหาตรงจุด ส่วนแพทย์แผนไทยไม่เซอร์ทิฟายก็เปิดสอบให้เขาเซอร์ทิฟายอะไรอย่างเงี้ยนี่คือการเสนอข้อเสนอเชิงนโยบาย

-

• คีย์ข้อมูลแบบสอบถามสำหรับนักท่องเที่ยวในจังหวัดภูเก็ต 400 ชุด
• คีย์ข้อมูลแบบสอบถามคนท้องถิ่นในจังหวัดภูเก็ต จำนวน 400 ชุด

-

ไม่มี

วิเคราะห์แบบสอบถาม

-

-

ประชุมออกแบบคำถามที่ใช้สำหรับตั้งคำถามประชุมกลุ่มย่อยสถานประกอบการและผู้ปฏิบัติงานในสถานประกอบการ

แนวคำถาม Focus Group - สถานประกอบการ/ผู้ปฏิบัติงาน 1. คู่มืองานบริการสปา 5 ภาษา (ไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น อาหรับ รัสเซีย) มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในธุรกิจสปา มากน้อยเพียงใด 1.1) คู่มือมีความชัดเจน มากน้อยเพียงใด 1.2) คู่มือสามารถนำไปบังคับใช้เป็นส่วนหนึ่งในการฝึกอบรมมาตรฐานสปาได้หรือไม่อย่างไร 1.3) คู่มือครอบคลุมทุกมิติในการปฏิบัติงานด้านสปาหรือไม่
2. คู่มืองานบริการสปา 5 ภาษา ท่านคิดว่าควรจะมีมิติใดเพิ่มเติม (อาทิเช่น มาตรฐานการให้บริการ สปาฮาลาล หรือการฝึกอบรมด้านใดบ้างที่ต้องการให้อบรมเพิ่มเติม) 3. คู่มือและวิดีโอที่ได้ศึกษา สามารถตอบโจทย์อุตสาหกรรมสปาในจังหวัดภูเก็ตหรือไม่อย่างไร 3.1) ตอบโจทย์ในระดับพื้นที่จังหวัดภูเก็ตหรือไม่ และสามารถตอบโจทย์ในพื้นที่สปาอื่น ๆ เช่น ต่างจังหวัดหรือต่างประเทศหรือไม่อย่างไร 3.2) ไม่ตอบโจทย์ เพราะเหตุใด และมีข้อเสนอแนะอย่างไร 4. ปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานหรือประกอบการธุรกิจสปาของท่านในปัจจุบัน 5. ท่านคิดว่านโยบายใดหรือข้อควรปฏิบัติใดที่ท่านประสงค์ให้ภาครัฐนำไปใช้สู่การปฏิบัติจริง

-

แนวคำถาม Focus Group - สถานประกอบการ/ผู้ปฏิบัติงาน 1. คู่มืองานบริการสปา 5 ภาษา (ไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น อาหรับ รัสเซีย) มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานในธุรกิจสปา มากน้อยเพียงใด 1.1) คู่มือมีความชัดเจน มากน้อยเพียงใด 1.2) คู่มือสามารถนำไปบังคับใช้เป็นส่วนหนึ่งในการฝึกอบรมมาตรฐานสปาได้หรือไม่อย่างไร 1.3) คู่มือครอบคลุมทุกมิติในการปฏิบัติงานด้านสปาหรือไม่
2. คู่มืองานบริการสปา 5 ภาษา ท่านคิดว่าควรจะมีมิติใดเพิ่มเติม (อาทิเช่น มาตรฐานการให้บริการ สปาฮาลาล หรือการฝึกอบรมด้านใดบ้างที่ต้องการให้อบรมเพิ่มเติม) 3. คู่มือและวิดีโอที่ได้ศึกษา สามารถตอบโจทย์อุตสาหกรรมสปาในจังหวัดภูเก็ตหรือไม่อย่างไร 3.1) ตอบโจทย์ในระดับพื้นที่จังหวัดภูเก็ตหรือไม่ และสามารถตอบโจทย์ในพื้นที่สปาอื่น ๆ เช่น ต่างจังหวัดหรือต่างประเทศหรือไม่อย่างไร 3.2) ไม่ตอบโจทย์ เพราะเหตุใด และมีข้อเสนอแนะอย่างไร

1. ปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานหรือประกอบการธุรกิจสปาของท่านในปัจจุบัน

2. ท่านคิดว่านโยบายใดหรือข้อควรปฏิบัติใดที่ท่านประสงค์ให้ภาครัฐนำไปใช้สู่การปฏิบัติจริง

อาจารย์จะถาม Focus group หลังจากกลุ่มข้างต้น ผู้ปฏิบัติงานได้นำข้อปฏิบัติ Do & Don’t ไปใช้ในการปฏิบัติงานหรือไม่อย่างไร และสอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าที่มีความหลากหลายทางศาสนาหรือไม่

สปาทุกแห่งควรมีการอบรม CPR และ AED อันนี้จะพยายามเข้าไปเป็นมาตรฐานและทําเป็น Policy

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

รวบรวมข้อมูลจาการจัดทำ Focus Group  และ การวิเคราะห์ข้อมูลจากแบบสอบถาม เพื่อจัดทำเป็นร่างนโยบาย

ร่างนโยบายที่จะนำเสนอผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง

ร่างนโยบายเป็นข้อมูลที่ยังต้องได้รับการพิจารณาจากผู้บริหารส่วนราชการ และผู้ที่เกี่ยวข้อง

นำเสนอประเด็นสำคัญจาการสัมภาษณ์ผู้ประกอบการสปาจังหวัดภูเก็ต ชี้ให้เห็นข้อเสนอเชิงนโยบายเพื่อการพัฒนาอุตสาหกรรมสปาอย่างยั่งยืน

มาตราการที่ได้รับ 1.สร้างความตระหนักรู้และปลูกจิตสำนึกแก่คนท้องถิ่น นักท่องเที่ยว 2.พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและการเข้าถึงบริการสุขภาพ 3.ยกระดับคุณภาพของบริการด้านสุขภาพ 4.ส่งเสริมสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชน 5.การอนุรักษ์และฟื้นฟูสิ่งแวดล้อมเพื่อการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ 6.การส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพและวัฒนธรรม 7.พัฒนานโยบายด้านแรงงานสุขภาพ 8.ด้านอื่น ๆ

-

• วัตถุประสงค์ของโครงการและแนะนำคณะทำงาน
• นำเสนอร่างนโยบายระบบบริการสุขภาพพหุวัฒนธรรม
• ข้อเสนอแนะจากผู้เข้าร่วม
• ถาม-ตอบ
• กล่าวปิดโครงการ และถ่ายรูปร่วมกัน

-

-

-

-

-

ปรึกษาหารือคณะทำงานเกี่ยวกับผลงานที่จะไปจัดแสดงในงาน เวที Policy Forum ภูเก็ต : สุขภาวะเพื่อชีวิตแห่งอนาคต Phuket Health for Future of Life ขับเคลื่อนท้องถิ่นด้วยความรู้

นำเสนอด้วย 1.วีดีโอพรีเซนเทชั่น
2.Rollup
3.คู่มือสปา 5 ภาษา
4.คู่มือการให้บริการในมิติพหุวัฒนธรรม กรณีศึกษาแผนกส่งเสริมสุขภาพ โรงพยาบาลเอกชน 5.ข้อควรปฏิบัติและข้อควรหลีกเลี่ยงในการให้บริการกลุ่มลูกค้าหลากหลายศาสนา 6.แนวทางการปฏิบัติสำหรับผู้รับบริการในมิติพหุวัฒนธรรม กรณีศึกษาแผนกทันตกรรมโรงพยาบาลรัฐบาล

ตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหาที่ใช้นำเสนอ ตรงตามที่ต้องการหรือมั้ย ความถูกต้องของประโยค และรูปภาพที่ใช้ในการนำเสนอวีดีโอ

วีดีโอพรีเซนเทชั่น

ให้ผู้จัดทำวีดีโอนำเสนอผลงาน
กาง Rollup เช็คความถูกต้องของตัวอักษร ระดมความคิดหัวข้อในการจัดทำ Project Brief

• วีดีโอพรีเซนเทชั่นฉบับสมบูรณ์
• Rollup จำนวน 4 ชิ้น
• หัวข้อ Project Brief จำนวน 10 โครงการ

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

วันเสาร์ที่ 28 มิถุนายน 2565 - เสวนา "ความร่วมมือเพื่อสนับสนุนการขับเคลื่อนงานยาสูบ"   - ทิศทางสนับสนุนการดำเนินงานควบคุมยาสูบและบทบาทการหนุนเสริมการขับเคลื่อนงาน   - ระบบและกลไกสนับสนุนการขับเคลื่อนงานพื้นที่ภาคใต้ - นำเสนอภาพรวม สถานการณ์การสูบบุหรี่ และบุหรี่ไฟฟ้าของประชากรไทย - การหนุนเสริมการควบคุมยาสูบภาคใต้ - วิเคราะห์ภาคีเครือข่ายขับเคลื่อนยาสูบ "หลากหลายมิติของการขับเคลื่อนงานยาสูบในพื้นที่ภาคใต้" แลกเปลี่ยนเรียนรู้ "ผลงานการขับเคลื่อนงานยาสูบของเพื่อนภาคีที่หลากหลาย" - ห่วงโซ่ผลลัพธ์การลดอัตราการบริโภคยาสูบ ระยะ 5 ปี พ.ศ. 2566 - 2570 - แบ่งกลุ่ม กำหนดเป้าหมายร่วม ตัวชี้วัด จัดทำแนวทางและกลไกการขับเคลื่อน วันอาทิตย์ที่ 29 มิถุนายน 2565 - ทบทวนกิจกรรมวันวาน - นำเสนอแนวทางกไกการขับเคลื่อนงานยาสูบภาคใต้ - ให้ความเห็นต่อแนวทางการขับเคลื่อนงานยาสูบภาคใต้ร่วมกัน - วางระบบและกลไกการหนุนเสริมความร่วมมือเพื่อการขับเคลื่อนงานยาสูบภาคใต้ร่วมกัน

-

-

-

-

-